斯柯达明锐刹车异响 变速箱顿挫严重

投诉编号:【199924】 投诉时间:2017-06-03 12:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

提车之后,刹车片就一直异响,最初4S店告知磨合期过后异响就会消失,目前车辆以行驶6000公里,那异响简直刺耳,首保又被告知是正常的,如果在4S店当场测试不出来,那就没问题,已吐血,谁那么多时间天天往那边跑,还有变速箱那个顿挫呀特别是2挡换3挡卡顿一下然后往前一冲,每次有同事坐我车,都说你这啥垃圾车,搞的我很尴尬,其实心里早以骂这车,减挡也是一样,去4S店说要升级变速箱程序,升级可以,结果又说,升了不一定能解决而且有可能还不稳定,说这车就这样,有的有有的没,看你运气了,碰上了也没门,之前投诉过,厂家也就打电话问问,就没后续了,失望透顶。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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