投诉编号:【199783】 投诉时间:2017-06-02 15:14 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版
本人于2016年3月在某斯柯达4S店购置斯柯达明锐2016款1.6AT车型,变速箱设计严重缺陷,3186是浮云,体现在降挡拖挡严重,3挡降2挡就感觉车子被拉扯般减速,升挡转速高,冷车启动2500转以下2挡升3挡顿挫严重(加一句,2500转以上的话2升3就不顿了),下一点坡带点刹车就会急降挡,导致转速飙升(四五千转),纯属不正常,并且噪音巨大!想买斯柯达的车友,一定慎重考虑!这已是群体性现象,问题得不到厂家的任何回应,都是回复等等等,等了大半年,根本没有任何进展,厂家不作为!
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。