东风日产天籁前雷达自己报警 4S店无法解决

投诉编号:【199444】 投诉时间:2017-05-31 14:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.5L XL-Upper 智享版

投诉内容:

买车到现在出问题已经大概2个月,买车一个星期就第一次出现,4S已经备案,没有提交,说如果还出现就提交,1000公里首保时候,已经叫他提交,到现在大概1个多了吧,没有任何形式回复解决方案4S已经录制问题视频,所以我没有图片上传,4S都有记录经过师傅测试,雷达没问题,但是就是误报,4S没有任何找到问题原因,说等提交厂家工程师来回复解决至今没有任何回复,所以来这里投诉。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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