投诉编号:【196318】 投诉时间:2017-05-11 13:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
我在他们4S店换了前保险杠,不是正厂的,他们拿的是副厂的给我换。正厂是一千多,副厂只要三百多。前几天因为我追尾保险杠又坏了去修理厂才知道这件事情,他们这个店上到管理下到员工都是黑了心吃我们的钱,你们到底管吗?到现在为止他们都没有给我一个合理的解释,我相信你们能为我们消费者做主处理好这件事情,如果这件事情还是没有得到解决……那我还会继续投诉。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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