投诉编号:【199022】 投诉时间:2017-05-28 00:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
1.我是2014年12月26日提的车,刚开始没注意以为是新车味道,后来2015年上半年有气味,还以为是放在车库里,车辆潮湿有霉味,采用暴晒,但紧闭窗户再打开还是有异味。只好每次停车库时把窗户打开。好多次开到单位同事坐车总说这车气味太重,还说原来没有这么重,反倒是自己可能习惯了,打开窗户透一下气感觉还好。不过现在车辆停在太阳底下暴晒后,那种气味要开窗好久才感觉舒服点。今天听同事说他老表买了一辆2017款的,根本没有气味,说网上也有这方面的投诉,据说厂家正在解决。打开网站,才知道这是有点问题了。我也要投诉,要求解决异味。2.另外有时冷车开动后,总感觉转方向盘时有咕咚声,就好像雨刮器启动的声音(但没看到雨刮器移动),有时会听到轮胎部位传来吱吱吱的金属摩擦声音,点刹车几次或开出距离远一点后声音就消失了。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检查判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。