斯柯达明锐车内有异味 刹车存在异响

投诉编号:【198587】 投诉时间:2017-05-25 10:14 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版

投诉内容:

1、异味:2014年11月购车至2015年入夏出现异味,至2016年夏天异味严重,于8月去4S店检测有异味更换中控棉,异味浓度减轻,以为味道消除并没在意.可是到2017年3月异味又复发,且味道刺鼻,严重影响呼吸.400电话投诉后于2017年5月12日到4S检测有异味,按照4S处理程序:高温箱60度烘烤2日、并进行管道杀毒清理.实际并无任何效果,目前异味依旧刺鼻难闻.2、刹车异响:提车后刹车异响只要是雨天就会有,2015年已更换进口刹车片,至今无改善。投诉400后无任何答复.3、本车一直在4S店保养。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。

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