投诉编号:【197875】 投诉时间:2017-05-22 08:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
在更换隔音棉一年后,又出现异味开车去4S检查,4S推脱是空调系统问题。再经过清洗空调后,情况好转了3天。在第四天,又出现之前类似的味道.经检查,发现副驾驶已经出现了未换棉前同样的味道。4S一直拖着不解决。现在开车,头疼,头晕,有很大安全隐患。请问4S一直拖着不解决,是何原因。致道路安全及人生安全于不顾。希望能够尽快解决此问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。