东风日产轩逸发动机烧机油 厂家不予更换

投诉编号:【198149】 投诉时间:2017-05-23 15:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

2016年7月份二保换的全合成机油。到了12月份跑了6000公里,发现机油到了下限。又去保养到3月1日跑了4000公里又到了下限。4s说我的车没有在4s保养,没有保养记录。厂家不予更换发动机。2017年3月21日在4s保养全程记录过程。到5月22日跑了4000公里,机油已经少了一半。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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