斯柯达昊锐车内异味严重 无法解决

投诉编号:【197922】 投诉时间:2017-05-22 11:57 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

我的昊锐是2011年1月购买的,2014年年初开始有刺鼻味道,只要停车后一段时间再进去,就会难以忍受!不是霉味,也不是臭味,有点类似塑胶味但又不完全是,难以形容的味道,在车子里会头晕、口干,去4S店投诉过多次,4S店以过了保修期为理由,各种推诿,没有办法只好去修理店自费自己弄,更换过空调格、多次清洗过空调,换过中控台里的隔音棉(仪表台都拆过两次),换过地毯下的隔热棉,铲除了地板沥青,都无法解决!到了夏天天气热的时候,更加严重!今年315爆出明锐同样的问题被召回,为什么昊锐不召回解决?希望生产厂家能够给予我解决!要不我将组团以法律手段维护自身权益!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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