投诉编号：【197447】 投诉时间：2017-05-18 17:03 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 智雅版
大概在15年年底车厢异味严重，清洗整车内饰未见改善，也试图通过晒太阳以及开窗通风等办法，问题依然存在。咨询并寻求专业帮助，都没有办法解决。看到网上反映的人很多，现通过贵网站反映问题，是否厂家已经有了解决的办法？希望厂家以及经销商能重视解决找出真正的问题根源，给予一个满意的解决方案还我们一个洁净的车空间。谢谢！
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站现场判断处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
