投诉编号:【197209】 投诉时间:2017-05-17 10:52 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2013款 2.0T 自动 四驱 顶级型 改款
自汽车购买之日起,一直在4S店进行保养,车在行驶到75000-80000公里时,就发现油耗增加,并且变速箱挂倒挡时有异响,因故障频率不是很高,开去4S店检测未果,并且说要更换变速箱油,自费更换变速箱油后,售后让我开回来再观察,直到行驶至90000公里时,倒挡异响明显,4S店检测出变速箱故障,申请更换总成,厂家回复更换配件,5月11号再次开回4S店更换,12号更换完毕,说故障排除,提车时发现故障依旧,4S回复说咨询厂家技术老师,并通知5月15号再次去维修,此次维修后,故障依然无法排除,并告知我要将变速箱拆下来,发至厂家维修,因此变速箱问题我于2016年至2017年已向4S店反映多次,也检测维修多次,均无法排除故障,所以强烈要求厂家更换全新的变速箱总成。
北京现代厂家回复:客户车辆已进厂,依据检查结果维修车辆。
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