北京现代全新胜达天窗无法关闭有顿挫感

忽然天窗无法关闭，关闭的时候有顿挫感，快要关上的时候就弹回去，4S店查看说是有灰要清理，属于常规维保范围（说明书上并没有这一条），要自费人工费和润滑油费。打电话给北京现代又推诿说以4S店检测为准，互相踢皮球。整车质保是包含天窗维修的，在没有三包过期的情况下出现的问题应该属于质量问题，而且不属于常规维保，不应该向车主收取费用。