投诉编号:【196821】 投诉时间:2017-05-14 22:09 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱Premium





1.本人在提车两个月后4500公里左右,主驾驶侧玻璃出现刮伤问题没有在意,又过了一段时间好多车友都出现此类问题,后来去4S店去检测向厂家反应此问题,大概半个多月时间厂家回复更换主驾驶玻璃,今天也把玻璃更换了,但是玻璃膜需要自己掏钱,4S店理由是厂家只负责赔玻璃不赔膜,今天也特意对比KX5与其他起亚车型,KX5的压条与玻璃之前至少有2-3mm的缝隙,这样非常容易落石头刮伤玻璃,其他起亚车型压条与玻璃缝隙完全贴合就不会出现此问题,如图所示,此因设计问题就算多次换玻璃也无法从更根本解决问题,而且如果反复更换玻璃,玻璃膜也要车主反复出吗?现在右侧副驾驶和后门同样出现轻微刮伤,待观察是否会加重刮伤,希望厂家,提出彻底解决此玻璃刮伤问题,而不是一直更换玻璃!2.车每次停一段时间再开的时候,比如晚上停车早上开出库的时候,总会听见前轮附近有“咚咚咚”的声音,行驶30min后就会正常,此问题一直没有找到原因,每次到4S店因为开了一段时间检测都正常,请厂家回复这是什么原因或者有没有类似此问题的车主!3.在车收油和踩油门不是很顺畅时,如过红绿灯,刚踩下油门,突然一收油,在踩油门时就会出现像变速箱“咔咔”的声音,现在还没有找到具体的原因,观察中,希望厂家帮忙分析此原因!
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户沟通,厂家持续跟进中。
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