投诉编号:【195085】 投诉时间:2017-05-03 16:05 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX
厂家这种行为是认真对待处理解决问题的吗?4月26号投诉,28号接到0515-88118888这个号码的电话,说是厂家,但是问的问题简直像什么都不懂的人,一点都不专业,我感觉厂家你们对待消费者和用户就是这样?是不是让看大门的保安打的电话?问了我车什么问题,我清楚的告诉他,他不知道是故意的还是真不懂跟个白痴一样说了几句很业余的话听了听说让什么技术部的人给我联系,直到现在我都再未接到任何一个厂家得电话,就把我这一直以来的问题一次再次的放这儿了。原来这就是你们对待用户和消费者的态度啊,能糊弄就糊弄,但是我会维权到底,投诉到底!正视一下这款车的缺陷和问题吧,该解决解决,该修修,该换换,做一个良心企业。要不然本来韩企已经因为萨德被中国民众抵制,那就拿出诚意和责任心,造出好品质高质量的车来重新赢得国人的信任吧! 买来8个月多一点,跑了12000公里,到处都是毛病。因为汽车质量问题,去4S店跑了不下5,6趟,打电话不下10次。问题一:刚开始9000公里的时候出现每次发动车,第一步起步走时,顿一下的毛病,去4S店未果,现在问题一直还存在。第二:严重顿挫,升降档撞击感严重,三挡以下驾驶难受,30码以下开车跟要人命一样,一顿一顿,猛的一起再猛的一降,操控比开手动挡汽车还难,去4S店几次,店内师傅也十分清楚情况,恢复变速箱行车电脑无用,一万一千公里之前没有这种情况,现在这种顿挫,撞击越来越严重,花了259元冤枉钱去4S店清洗节气门,毫无任何作用!问题三:怠速抖动,挂N挡踩住刹车或者挂P挡,发动机隔七八秒就抖动一下,转速表随着上下晃动,明显感觉到排气管方向突突突,下车到车后排气管地方仔细听,明显的隔七八秒突突突,看车内的转速表也是上下起伏不稳,来回波动,也就是说每隔七八秒车就抖动一下,摸着方向盘感觉十分明显,随着抖动,转速表会上下波动起伏,排气管会突突突。我反应的三个问题,两个已经反应了很长时间,去当地4S店几次,顿挫的问题4S店车间主管联系厂家,厂家竟然踢皮球,让联系变速箱厂家,变速箱厂家又让联系厂家负责双离合的技术人员,技术人员又让联系变速箱厂家,这三方在踢来踢去,我当时在现场,无论4S车间主管电话,电脑联系,我都一直目睹整个事实,这是所谓合资厂家该有的责任和态度吗?如果起亚是负责任的汽车生产商就正视一下问题,我反应的这三个问题已经是通病,麻烦你们厂商稍微有些责任和公德心吧,正视问题,在汽车之家kx5论坛里随便一翻,怠速抖动,顿挫都特别普遍,特别严重,有的车友已经无奈了,反应投诉多少次从来得不到解决,大家普遍都是在买回来七八个月,八九千公里左右都出现我反应的上述问题。试问一下一个20万左右的车在买回来不到一年,万把公里就出现这样那样的问题。这难道不是汽车的质量问题,难道无法引起厂家的重视吗?如果这样起亚还有什么资格立足于中国汽车市场?!
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经检查,车辆正常。
东风悦达起亚KX5挂挡发抖 玻璃有划痕2017-05-03车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX
东风悦达起亚KX5怠速发动机抖动起步顿挫2017-04-26车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX
东风悦达起亚KX5变速箱异响顿挫 排气管异响2017-04-26车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX
东风悦达起亚KX5四个升降玻璃都有刮痕2017-04-21车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX
东风悦达起亚KX5玻璃因设计问题被划伤2017-04-19车型:2016款 2.0L 自动 两驱GLS
东风悦达起亚KX5玻璃压条缺陷导致划伤2017-04-19车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX