长安CS15引擎盖手拨卡子质量问题无法复位

4月9日新提长安cs15，4月13日在朝阳十字街行车左转时不慎右前叶子板擦到前车保险杠，导致右前叶子板刮出1道口子，行驶速度很慢，人员及前车均无任何损伤，后行车走洛吉通道公路到洛阳4S店维修行驶出朝阳约3公里下坡处，突然被风刮开引擎盖，导致引擎盖报废，因当时无汽车使用方面处理经验，就按长安4S店建议进行商业保险保障修车处理（保险保修7成，我自出3成）；车刚修好，朋友看车后告诉我事故原因：发现开引擎盖手拨卡子质量问题无法复位，直接导致事故，如果卡子自动复位成功，引擎盖是有铁钩勾住的，风再大些也吹不翻引擎盖；现汽车引擎盖问题已经投诉给长安厂商，但一直未见处理，联系长安厂商被告知：事故后去4S店路上引擎盖弹出事故，不与处理；我认为前事故叶子板问题与引擎盖第二道所无关，引擎盖卡子出厂就存在质量问题无法自行归位，导致车辆第二道锁无法锁上，才会被大风掀翻引擎盖。我要求长安厂商因卡子无法回位质量问题导致的引擎盖维修包赔损失。