一汽大众奥迪A6L变速箱异响 要求退车

投诉编号:【196471】 投诉时间:2017-05-12 11:46 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2016款 TFSI 双离合 运动型

投诉内容:

汽车购买不到一个月,里程数2000多公里左右,变速器低速行驶时异响,3000公里前往购车4S店,福建4S店首保,并反映情况,经技术员检测,确实存在异响,并告知本人这是该款车通病。接着试驾该店同款试驾车,偶尔听见异响,但比我所购车异响平滑,该店技术人员让我将就开,不存在安全隐患,试想华40万买一部异响轿车将就开,让客户情何以堪!?打奥迪服务热线4008171666投诉,一周内未接到任何反馈,又一次致电强烈投诉,次日当地4S店技术总监来电话,并一起去试车,他们也同样听到异响,仍旧无法给出解决方案,我要求换变速箱,他们解释:换了也不能解决,让我将就再开。气愤之下,我决定维权并投诉一汽奥迪:把不成熟的双离合汽车卖给中国用户(美国同款车型没有使用该技术变速箱),这是对消费者欺骗。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号