一汽大众奥迪A6L挂挡不顺畅顿挫感强烈

投诉编号:【194265】 投诉时间:2017-04-27 07:22 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2010款 2.4 CVT 舒适型

投诉内容:

车子是2012年2月份买的。到2016年5月份时,行驶里程4万多公里,发现挂前进挡时不平顺,顿挫感强烈。在高速公路行驶到时速130km时有强烈顿挫感,提示:请检查变速箱,您还可以继续行驶。去店里检查后提示阀体故障,需更换阀体。变速箱作为汽车的耐用部件,本应极少出现问题,但后来从汽修行业、网络、朋友圈等了解到,奥迪A6L这款车的阀体基本上很多车都在这个时候出现阀体故障问题。均认为是奥迪产品缺陷。大规模的产品出现问题,奥迪公司至今置之不理,恳请质检总局责令奥迪公司召回车辆维修或补偿消费者。现在车还没有去更换滑阀箱,希望厂方给个合理更换办法。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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