东风日产阳光变速箱阀体故障 要求免费更换

投诉编号:【196328】 投诉时间:2017-05-11 14:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容:

2012年3月买车,一直按要求正常保养。2017年5月在高速正常行驶,故障灯亮了,里程刚59000公里,去长春东风日产4s店检测,故障码p0846,需更换变速箱阀体,费用4000多就做消码,此故障应该是产品质量问题,大都发生在2011款车型刚出保前后,5月10日拨打东风日产服务热线进行投诉下午4S店人员打电话因为过了质保期更换配件需要4000的解答。变数箱在跑高速的时候出现问题,有重大安全隐患希望厂家本着诚信负责,用户至上的原则进行召回,彻底解决问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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