斯柯达明锐行驶中变速箱顿挫现象严重

我买的是2017款斯柯达明锐自动创行版，3月新车到手就发现行驶中顿挫严重，比如加速2挡升3挡，不深踩油门，缓加油门会顿挫。特别是降挡顿挫更为严重，比如行驶中是6挡，6挡降5挡，5档降4挡都会严重的顿挫感，人坐车里像被拉扯了下，坐车里的人会问我是不是新手，我经常无言以对，这还是新车，而我已经是10年手动挡车的老司机。为此我去过三次宁德斯柯达4s店，也打过上海大众斯柯达的投诉电话，开始对方告诉我，顿挫属于个人感受，我就不明白了，顿挫就是顿挫，不能解决问题就把皮球踢会消费者，不想解决问题能推到个人感受上也是醉了。在我反而理论和投诉后，4s店工作人员说会想办法解决，已经过了9天，现在始终叫我耐心等待。买了这部明锐我非常后悔，习惯温柔驾驶的我因为这车的变速箱问题，开车的时候脾气耐心都变差了。