东风雪铁龙C4L变速箱异响 4S店不予索赔

变速器问题已经出现了好几个月了，二挡升三挡在3000转左右会很不顺畅，3500转左右挂挡还出现卡齿轮现象，4月22号去过4S，当时4S试车了，也听过那声，他们说没办法得了，叫我放低转速将就开，我就觉得很莫名其妙，竟然听到那声音，却不帮我找出问题，而叫我将就开，说实在不行就抬变速箱找原因，我同意抬，他们说等5月份左右再来，然而我5月1号去，找他们说抬变速箱，他们竟然告诉我要收取费用，我车5月9号才出保，他们告诉我是按照订车当天算的，我发票明明写着5月9号的，然后现在每个人都对我不理不睬的。也不愿意管我这事，还有买车的时候跟我说送我5年15万公里的延保，说记录在电脑里了，然后现在出问题每个人都说找不到相关信息，我觉得东风雪铁龙这样的售后真让人心寒。