东风雪铁龙C4L水泵漏水 要求免费更换

投诉编号:【193936】 投诉时间:2017-04-24 21:36 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 手动 劲智版

投诉内容:

于2013年10月份购买雪铁龙C4L1.8L型汽车,至今行使4.8万公里,由于发现汽车之家论坛里水泵漏水现象比较多于2017年4月23日到徐州4S店检查,告知水泵及相关配件损坏。4S店告知了维修费用及价格,并对出保问题进行了相关解释,尽到了先关职责。但个人认为雪铁龙C4L1.8L型水泵出厂存在质量问题:1.该型号发动机所运用到车型的水泵出现问题不是个例。2.水泵不是易损件,而且发现出现故障的判断对于普通车辆用户来说很困难,因此发现问题的时间要远后于部件客观损坏时间。鉴于此,我要求:1.厂家公示该型号发动机水泵跟换数量情况(包括免费和自费),重新评估水泵质量问题。2.要求对我车辆的水泵进行免费更换和维修。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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