进口奥迪A8右前车门氛围灯不亮4S店不予索赔

车内前右车门车内氛围灯一组不亮。到4S店做保养时，向接待人员反馈这个问题时，居然被问我平时用车这么在意这些细节吗？我回答说本来车就在保修范围内，让他处理，最终维修人员用很不熟练的手法拆车门，用时接近一个小时了，然后让索赔的人过来看了一眼，就扔了一句：“没得索赔”扭头就走。最后得出结论：没得索赔。投诉问题：1:保修期内的车，电气出现问题，为何不能保修？2:如果真是没得保修，那么谁能够放心购买？3:4S店内人员不够专业，如果真是不能索赔又为什么要拆了车门才知道？