投诉编号:【195456】 投诉时间:2017-05-06 00:02 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动
车辆在高速行驶过程中出现转向助力系统故障,方向盘助力失效,无法正常控制车辆转向,只能路边紧急停车,停车熄火约2分钟后恢复正常,咨询购买车辆4s店,建议到店里检修,类似故障不定期频繁出现,于2017年3月31日,转向助力彻底失效,车辆无法使用!网上查找科鲁兹车主论坛,有众多车主出现过一样问题,阐述维修经历多为4s店通过补打导电胶的方式解决,问题无法根除,反复补打硅胶失效后,需花费近万元更换转向助力总成。在车质网查询该车型相同投诉问题,发现类似情况很多,但是无法知晓最终处理结果。由于该车型转向助力故障问题一旦复现,极易危机车主及周围人群的生命安全。在此,期望车质网帮助广大科鲁兹车主维权,感谢!
雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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