投诉编号:【195293】 投诉时间:2017-05-04 19:49 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SX 自动
1.2015年11月质保期内出现助力转向故障,大部分车主反馈此问题,这是厂家设计缺陷,向4S店申请索赔未果,敷衍了事只涂了导电胶,过了质保后频繁出现该故障已不能正常行驶,带来了极大的安全隐患,给人身安全造成严重后果!申请索赔其表示已经过了质保期,但这是因为你们的不作为和敷衍引起的,4S店和厂家踢皮球推卸责任,不接受也不给合理解决方案!2.质保期内出现过几次行驶中动力失效,2016年5月26日通用召回部分科鲁兹车的通知,免费更换发动机曲轴箱通风阀,清理进气歧管,直到目前未收到过4S店的召回电话!请通用雪佛兰尊重生命,才能走得更长远!
雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中