雪佛兰科鲁兹发动机舱有异响 4S店拒绝索赔

投诉编号:【195028】 投诉时间:2017-05-03 11:17 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动

投诉内容:

车子于2014年5月27日购买,现在行驶25715公里,发现发动机仓有异响,车子开到滁州雪佛兰4S店检修,说车辆因未在4S保养要收取200元检测费用,国家三包法第十八条:在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。滁州雪佛兰4S店服务人员说根据他店里的三包法必须要收取200元的检测费用,想问下他店的三包法和国家的三包法难道不是一样?他们自己有权利制订三包法?

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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