投诉编号:【194938】 投诉时间:2017-05-02 19:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2017款 1.4T 双离合 领锋版
17款科鲁兹在宣传手册/广告视频等多地方都提到了Carplay手机互联功能,但到目前都无法使用,涉及虚假宣传/销售欺诈。已经明确表示该问题是通用公司才能解决的问题,但投诉之后转嫁给4S店完全解决不了问题。4s店答复通用公司在制造时只支持iphone5/5S两款手机,不支持新的机型,但在宣传上并没有提及,明显的虚假宣传,且不做任何解决方案(如申请更多机型的授权),解决问题态度不行。
雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中