长安福特锐界换挡时车身抖动严重

新车提车2000公里后，就发现汽车从N挡进入D挡，D挡进N挡，明显感觉车子有抖动现象，但是从N挡进入R几乎没有抖动，同时，车子在D挡起步是还会冲一下，感觉就像是过了个小坎一样，经销商检查过，查不出问题，维修人员说这种进出挡的冲车现象是正常范围，我要求试店里的试驾车，发现没有我这种这种情况，做了电脑软件升级，但问题依然存在，不知道这种范围是怎么界定的？希望厂家能解决好我的问题。