斯柯达明锐行驶中变速箱顿挫现象严重

我买的是2017款新明锐自动创行版，3月拿到手新车就发现车子顿挫严重，比如2挡升3挡如果不重踩油门会顿挫，5挡降4挡和4挡降3挡不管有没踩刹车都会顿挫，人好像被扯了一把很难受。因为这个问题，我了解过各种论坛的问题描述知道是明锐变速箱设计问题，或者更具体是变速箱程序缺陷。为此我去过两次福建省宁德市4s店，最后的结果是告诉我变速箱程序已经是最新的，无法更新，只能把程序数据发送给上海大众总公司，顿挫属于个人感受问题，无法解决。对于这种答复我无法接受，车顿挫，变速箱有问题就得让车主当小白鼠？不是想办法解决问题而是推诿塞责，甚至工作人员告诉我，你2升3挡重踩油门就不顿挫了，这就是所谓的解决方案？我为什么要重踩，个人风格喜欢温柔驾驶还有错？