投诉编号:【194377】 投诉时间:2017-04-27 17:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版





变速箱40码以上3挡4挡5挡都特别明显滋滋声,晚上开音乐也盖不住这种异响听很清楚,去4S店两次了都给我说正常,但是他们用内部员工的车给我试的一点也不响,他们说我这是正常,还给我打比喻说这个问题好比如一个合格的产品都一个中间数据1-5只要是在中间都是合格产品,他说我这是5,他们员工的那个是1,所以人家不响,我的响说我的是正常。我也是个修车的然后我就让我师傅试了一下,我师傅说这肯定是变速箱内部有毛病,他们技术总监给我说这个不是毛病。所以我必须投诉。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司亳州英旗4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已和客户解释沟通好,建议行驶观察。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!