奇瑞艾瑞泽5行驶水泥路段前减震器异响

投诉编号:【193973】 投诉时间:2017-04-25 09:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

截至目前,前减震异响已经困扰到正常行驶了,水泥路段更为明显,会有“咕咚“声音,类似于轮胎没气整车与地面撞击的共振声音,但四S店认为正常,长期下去会让奇瑞的畅销车型变得问题多多,厂家应足以重视,尽快给出解决方案。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州辉达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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