广汽本田奥德赛空调不制冷维修一年无果

投诉编号:【193680】 投诉时间:2017-04-22 19:09 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2015款 2.4L 豪华版 7座

投诉内容:

本人2015款奥德赛购买时间是2015年01月30日,使用到2016年3月6日发现空调不制冷,去4S店修理是高压管皮圈漏冷媒,换皮圈后还是漏。后因4S店换老板一直拖到12月给我换了高压管(中间不制冷就给我加冷媒)。一个冬天空调没开过,2017年3月6日又发现不制冷去4S店修了4天,是副驾驶座位底下一个地方漏了。3月27日又发现不制冷了又修了7天到4月2日修好的,原因是空调蒸发箱漏气换了一个。4月15日又发现不制冷了,送去4S店检查说发动机后面一根管子皮圈漏气,换好皮圈后打电话给我说修车师傅打压后还是漏气!!!又要重新拆开来检查!!!又要多少天?我车买来是自己开的!不是给厂家修着玩的!!!我想请问厂家1:你们这个空调系统是不是请铁匠铺的小铁匠生产的?一个空调系统有这么多的漏点,是本田车的质量吗?这是我第二辆本田车,07款的雅阁10年了,还使用得好好的!2:我这个车到底能不能修好了?修不好怎么办?假如能修好这个空调系统保修期怎么算?你们最少也要拿出个书面方案来吧!我给客服已经投诉了2次了,也没给我一个具体方案!难道说店大欺客是本田的企业精神?3:车有质量问题在所难免的,但是这个问题我也无语了!一个月修了11天,你们厂家就没有备用的车给客户使用?毕竟是你们厂家的问题,给用户造成了多大的不便!!!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:17/4/25由苏州宝康店协助处理,邀约客户进店详细检查处理,客户满意。

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