斯柯达明锐车内异味严重 刹车片异响

车内异味严重，从16年12月开始，开热风特别明显，有酸臭味道，17年初春刚过，味道就特别明显了，车停在边上，车外的人都能问到味道，现在每天车辆静止时都是开着窗的，不敢关。刹车片异响，车辆一启动，刹车片就叽叽响，这个问题在16年上半年就像4S店有反映，一直无果，不正常答复，就说没问题。以上两个问题已经与4S店多次交涉，均无果，要么不接听电话，要么接电话话就说没有上班，上班后解决，近期我才听同事说有这个车质网可以投诉，希望借贵平台能解决我的这些问题。