斯柯达明锐车内有十分严重的异味

投诉编号:【192960】 投诉时间:2017-04-18 09:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

抱着对斯柯达品牌的信任于14年底购置了我的第一辆汽车新明锐1.6自动逸俊版,当时开回来的时候觉得车内味道大,认为是新车的缘故,可是当我开了半年后到了夏天味道更大了,觉得可能是脚垫的问题,就更换了4S店送的脚垫,买了套挺贵的脚垫,回来还是有很大的味道,就又更换了4S店给的后备箱店,可是结果还是不乐观,味道依然如初。无奈我只好在车上放香水,那味道更难闻啦,很是无奈。买车后经历了下雨后刹车尖叫声,还有天窗异响,再有如果十天半个月不去开关一次天窗,那天窗就跟被粘上了一样,打开时感觉是在挣扎着开启,但又力不从心,无法完全开启。关于车辆的问题再有一点不知道算不算是毛病,我的车位在地下,下地库的时候会过到两个减速带,踩着刹车下去时一过减速带就会听到刹车那个位置发出咯吱咯吱的声音。好吧用车两年也颇有感触,车无完车,但觉得厂家能为客户解决的问题尽量都帮客户解决掉才好。对了还有一点仪表台驾驶员侧有细小异响,感觉像是跟前挡风玻璃摩擦的声音。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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