斯柯达明锐发动机爆震加速叫杆严重

首保之前没有异响，但5000km后一开始车在平路加速时偶尔出现敲缸（声音类似于手动挡车型上坡时挡位挂高了），上坡时出现较为频繁，但是只是断断续续的响。出现这种问题两个星期之后至今已经块一年，无论平路还是上坡，都会频繁出现并且声音越来越大，敲缸时间越来越长，期间去过4S店多次，4S店承认是发动机爆震叫杆，升级过一次发动机程序，但还是没有解决该问题；第一敲缸肯定属于不正常现象，发动机内部是否受损，我们作为一个普通消费者肯定无法得知；第二敲缸可能只是问题的开始，后续不知还会出现什么样的问题，是否会在行驶中发动机突然顶缸停止工作等等问题，如果发生事故或是伤及人命，请问厂家是否能够承担责任；综上所述，故对上汽大众EA2111.6L自然吸气发动机的质量发起投诉，希望厂家能够尽快给予答复不要让我们消费者心寒。