投诉编号:【193473】 投诉时间:2017-04-21 11:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版
低速行驶1-2-3挡时,松油门和加油门期间会出现“咔咔”两声异响,后排都可以听到,声音很大。另外轻踩刹车低速转弯、低速停车,低速行驶过程。均会出现这个情况。到4S店沟通,售后也听到这种响声,但是只是表示正常,并未做任何检查和采取任何解决措施。只是表示正常而已。这个解释很坑。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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