投诉编号:【193217】 投诉时间:2017-04-19 15:21 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田UR-V 投诉车型:2017款 370TURBO 四驱 尊耀版 国V
我是广安的车主,本人3月31日从成都提的UR-V,购成329800元,并加价2000元用于购买内饰。开回家后第三天(也就是4月3日)就发现地上有油痕,当时没想到是新车漏油。4月5日开车时出现明显顿挫感,4月6日去修理厂检查时,发现变速箱漏油。4月7日维修人员来检查后确认是变速箱漏油,想拖回成都检查具体漏点在哪里,然后进行维修。我拒绝维修的要求提出更换车辆,因为车应该是出厂时变速箱就有质量问题,也就等于说消费者是几十万的辛苦钱,买了一辆问题车,这对于消费者来说是接受不了的,我不该为厂家的产品质量问题来买单。后来几天我一直让4S店给我向厂家申请换车并提出提供代步车辆的问题。4月10号4S店的人拿着变速箱油确认了漏点,4月12日4S店维修人员和销售经理到广安找我谈处理条件,我提出了两个处理意见,第一是换车,第二是换总成。应该给我延保,并赔偿车辆贬值费用,和我到成都修车产生的一切费用,并再次提出了提供代步车的要求。4月14日,4S店打电话明确告诉我,厂家只同意换总成,其他损失一律不赔。迫于无奈,我只得答应先换总成。鉴于此,我只得投诉成都4S店和东风本田厂,要求赔偿我新车的贬值费用,和从4月7日每天租车上下班的费用,还有到成都维修车辆所产生的交通费,生活费和食宿费。费用是因车辆质量问题而产生,理因由他们来承担。在交车前,没未当面给我做新车PDI检测,他们也有必须为此负责。
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