东风日产天籁刹车开关烧毁 4S店不予处理

4月10日在咱们车质网填报投诉东风日产厂家和哈尔滨东日4S店信息，截止4月19日今天厂家和相关部门没有任何人跟我联系，厂家却在咱们车质网回复问题已经处理，这完全属于欺骗，上报虚假信息。我之前投诉的信息是：跟厂家客服4008308899打电话确认，我的车属于厂家召回刹车开关批次车，而且厂家已于3月9日向全国销售商4S店通知召回我们这批车的刹车开关，但是截止我的车出现故障前，都没有任何人联系通知我更换有质量问题的刹车开关，最后导致刹车开关、刹车线插头烧毁并且无人处理，这十几天我每天给客服打了无数次电话，客服说我们会找相关部门给您处理，但是始终没有任何相关部门和人员处理我的问题，而且哈尔滨东日店在出事故当天给我打过一个电话说我的刹车开关、刹车线插头烧毁跟召回刹车开关没关系，他们这么不负责任的话也能说出口，他们都没过来检查车，打个电话就说没有关系。难道他们就这么猖狂没人管吗？我的车就这么瘫痪的在那停着没人问没人处理吗？当初买车之前就听人说过东风日产车售后服务很差，没想到这何止是差，简直就是差到家了，反应的问题没人解决，我们老百姓的好不容易省吃俭用买台车，现在却“瘫痪”在家开不了，真的是欲哭无泪啊！恳求咱们车质网能帮忙处理，解决问题，还老百姓一个公道。