投诉编号：【191743】 投诉时间：2017-04-11 12:44 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2014款 1.4TSI DSG蓝驱技术版
4月4日压缩机坏掉需更换，4s说以过保，自费修。压缩机应该没过保之前就坏掉，应该保修。然后打电话400客服反应问题，客服说24小时回复，都多少天过去没见回复，400电话打了4次还是没回复，大众就是这样对客户吗？变速箱问题也一直没有解决。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
