投诉编号:【191708】 投诉时间:2017-04-11 09:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
我于2016年6月27日在江西南昌斯柯达4s店因车内严重异味进行换棉,结果刚开始一段时间还好(就一个月的样子),后又有严重的异味,无论什么天气都得开窗,特别是停放一晚后的味道更是令人无法乱承受,结果到8月下旬时又出现了安全气囊灯故障,一直无法解决,说是要到4s店才能处理。汽车尾箱漏水的现象一直存在。因车内异味的问题已严重畏胁到我的身体健康,请厂家对车辆进行更换,产生的费用全部由厂家承担。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。