投诉编号：【191597】 投诉时间：2017-04-10 15:14 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
2015年12新购斯柯达明锐轿车，2016年10月左右发现烧机油，当时保养发动机总共回收到1.3升机油。17年4月6日，在保养后跑了3000公里去店里称重测量，这次发动机共回收到1.8升。店里售后总监联系厂方，明确答复只能拆解维修发动机。我的车还在质保期，我要求更换发动机。而厂方不答应。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，目前客户车辆问题已进站检修处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
