斯柯达明锐车内异味严重更换后有复发

投诉编号:【191510】 投诉时间:2017-04-10 09:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

自从2014年底购买2015款1.6逸俊全新明锐后,问题就一直没断过,一开始是刹车异响,声音震耳欲聋,投诉后免费更换后刹车片。异响解决后,走烂路和沥青路低频共振严重,阵的耳膜疼,后来和车友沟通后发现时后备箱隔板密封不好,自己买材料做了密封后,算是解决了80%,如果说这些可以解决并且可以忍受的话,那么异味的问题是完全不可以接受的,因为这个对大人尤其小孩都有不确定的伤害,2016年发现异味越来越严重,网上也碰到很多遭受异味困扰的车友,而且江西卫视也爆出了这个问题,但是大众只是发了个1个关爱的公告,对发生原因和处理方法只字不提,2017年3月底4S打电话让换新的隔音棉,由于异味太过严重,也就前去更换,但是更换后几天异味复发,而且上车半小时不开窗,喉咙就会感觉到严重不适,所以在这里希望国家监管部门能看到这些问题,督促大众给广大车友一个合理的解释和彻底的解决方案,还普通老百姓一个公平。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户未能认同。

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