投诉编号:【191478】 投诉时间:2017-04-09 22:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座
高速刹车时,方向盘抖动,分别向成都市别克4S店反应过三次,前两次去4S店检查,4S说没有问题。前几天去外面的维修店,得知是刹车盘的问题,然后第三次向4S点反应并要求更换刹车盘。4S店说只能光刹车盘,并且要第二天下午才能拿到车。我急于用车,要求直接更换刹车盘,因为前两次检查都给我说检查不出问题,我认为是故意隐瞒不报,于是强烈要求直接更换刹车盘,最后无果。今天方向盘突然不能转向,数秒后恢复,于是资料,发现是转向助力的问题,并且我这辆车是14年11月生产的,有召回情况,当时召回原因好像也是转向助力的原因,到4S店,他却说没有问题,不会出事。今天发现转向助力的问题,觉得以前被4S店忽悠了。刹车和转向都是汽车安全的关键,而且最近经常跑高速。4S店的态度太不严谨,并且存在欺骗,强烈要求处理以上问题!这家4S店是成都市新都区那家!坚决投诉!
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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