投诉编号:【191433】 投诉时间:2017-04-09 17:33 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
低速行驶及刹车时刹车盘片严重异响。第二次报养时告知4店,4S店认为异响正常,在本人强烈要求下,4S反馈对刹车片进行了打磨(实际有无处理未知),未进行有效处理,第二天发现仍然异响。发现后打厂家400电话,厂家让4S店通知到4S店现场检查,今天下午2点到店后通知售后检查,售后仍然反馈异响正常,无法处理。让人白跑一趟!!问题:1、车辆质量差,异响严重,连国产车都不如,垃圾!2、售后服务差,不能处理问题!
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
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