东风悦达起亚智跑方向机异响转向跑偏

投诉编号:【191292】 投诉时间:2017-04-08 19:43 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2014款 2.0L 自动 2WD GLS

投诉内容:

2015年时方向机出现异响,在跟4S店反映问题时多次为得到解决,后期问题严重时车主拍摄问题录像才答应给予免费跟换方向机处理。在2016年6月份左右更换方向机后(更换操作车主本人全程在场),打方向时出现沉重现象,紧接着出现方向跑偏。多次到4S店反映这些问题,店里均已问题不大,再跑跑看为由推拖。至2016年11月份时,两只方向胎已经出现严重磨损情况,已不能再继续使用下去。多次到店反映情况,4S店均已轮胎不在保为由拒绝入秋,亦不承认是更换方向机失误导致方向跑偏和轮胎的磨损!

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!工商局建议双方协商处理。

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