投诉编号:【190623】 投诉时间:2017-04-05 09:01 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动
科鲁兹水泵漏水问题一直大面积存在。本车于2016年春节前几日(2016年2月),保养时查出水泵漏水,当时检查后只对密封圈做了处理。结果2017年4月4日,发现防冻液较以往减少较多,检查后,发现水泵又在漏水。通用售后,以超出一年为理由推脱只能自费处理,且不能保证后续不会再次出现问题。水泵的重要性不言而喻,难道要用户一年又一年的持续处理水泵问题?而且发现水泵问题之时,水泵一定已经坏了很久了。要求通用对科鲁兹水泵进行召回,免费对水泵就行处理。
雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中