东风日产天籁经销商洗车时损坏内饰

投诉编号:【188615】 投诉时间:2017-03-22 11:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容:

我2017年3月13日在青岛4S店订车,3月17日晚上通知去提车,随后要求4S店洗车上路,随后销售带我去4S店外的洗车店洗车,清洗人员清洗前风挡内的胶时,把汽车B柱内饰弄破,随后我找4S店的销售要求给修理,至今没给处理,回复也是推推我我的,想让我付维修款,处理事情态度也不好。我要求4S店给我免费维修这个破损的地方。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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