别克威朗发动机怠速时有异响且噪音大

投诉编号:【188504】 投诉时间:2017-03-21 15:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2017款 15S 自动 领先型 三厢

投诉内容:

1、发动机异响车辆启动后,在车外或怠速的情况下,明显能听到比较大的“哒哒哒”的异响,像是有东西敲击的声音。更网络上传的一样。目前开了4800多公里,在4650去了江苏省宿别克4S店进行了首保,首保后开始出现“哒哒哒”声,3月21日前往该4S店,工作人员进行了检查,也能听出异响,但说检查没问题,解决不了。2、启动噪声大新车3000公里后,启动发动机时候明显声音很大,过20秒左右,转速下降,噪声变小。3000公里以前,不存在这种情况。

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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