别克威朗经销商维修车辆时收费不合理

本人2016年购买的别克威朗（2015款20T精英型），购车店为武汉4S店，车子行驶十个月，23000km，于2017年1月12日出现发动机故障灯亮，侧滑灯亮，发动机行驶无力，于2017年1月13日送至武汉别克4S店（离我最近）维修，当天经店内技师检查，为1号缸缺火，店内人员判断为火花塞问题，为车子更换了4个新火花塞仍未能解决问题，技师建议把车子留在店里做进一步检查，本人提议既然车子放在店里就顺带做一次保养，中间经多次沟通，一直未修好，需要拆发动机，本人同意。2017年1月20日接店内电话告知，发动机已拆，为1号缸活塞断裂，需要厂家发货维修，本人提出店内应按照规定提供备用车或补偿交通费，店内置之不理，直到2017年2月6日，接到店内电话通知车子修好了可以提车，本人结算了保养费用两千多元（包含油路清洗、更换机油、机虑、火花塞、工时费用），拿到车钥匙，并向店内要求提供修理记录，店内人员不予提供，本人付钱开车走人并投诉至工商部门，经工商所协调，4S店提供了修理发动机的修理结算单（不知算不算修理记录，此结算单为质保期内，本人未负担费用），但并不补偿交通费，而修理发动机的结算单记录的车子进厂时间为2017年2月5日，结算时间为2017年2月8日，结算单内包含了修理发动机后的更换机油、机虑及工时费用。对此本人有3点不满：一是既然并不是火花塞问题，为什么收取火花塞材料费及工时费，并且是4个火花塞的费用；二是既然发动机大修内容包含了更换机油机虑，为什么在保养结算单内要我再一次支付机油机虑及工时费；三是按照三包规定修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的应补偿交通费，4S店为什么不补偿？当时正值春节前后，本人租了一辆大众朗逸17天。