投诉编号：【188482】 投诉时间：2017-03-21 13:14 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
提车当天就发现变速箱异响，业务员说让售后看看，售后说正常现象，现在开一万多了变速箱异响声音越来越大，挂档也是超级难挂，没开过这么难挂档的车，去售后三四次了，说厂家没有解决方案，厂家坚持这个声音是正常的，希望厂家不要掩耳盗铃，正确面对问题，拿出合理的解决方案。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司青岛英瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题，正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利
