东风日产骐达变速箱故障灯亮 电脑板故障

投诉编号:【188255】 投诉时间:2017-03-20 10:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达

投诉内容:

新骐达2011款CVT智能型的,四万多公里就出现发动机故障灯亮,2016年10月时在行车中出现过亮灯一次,马上到附近的维修店查了,说正常行驶的,应该是误报,消了。又跑了半年现在2017.03.12日灯又亮了!4S店检查后说需要更换CVT阀体总成、变速箱油底壳垫片、CVT油、再加上工时费195元,一共3747元。我平时主要家里用车,镇区代步上班、接送小孩用,都是正常操作使用车辆的。4S店说使用年数已超过保质期,如果修好后都只是保质更换过的配件一年或者两万公里而已。如果再有类似或更严重的问题出来还是要车主自己承担的。我也从网上查询了了解一下,该车型40000公里左右出现此类问题不在少数!特别是2011年这款车好多都是在过了质保就出现这种P0846的故障望能引起贵公司的重视,从维护用户利益和安全的角度出发,针对此类问题拿出切实可行的处理方案,给广大客户一个交待,让每一位日产的忠实用户放心使用。期盼您们的早日答复!最好招回!是用的零配件质量不过关吗?请承担起你们的责任!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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